Kaza Sonrası Ne Yapmalı? Tutanaktan Servise Adım Adım
Maddi hasarlı bir kaza, ne kadar küçük olursa olsun insanı telaşlandırır. Oysa ilk dakikalarda doğru yapılan birkaç şey, hem sigorta sürecini hem de onarımı ciddi şekilde kolaylaştırır. Bu yazıda yaralanmalı olmayan, yalnızca maddi hasarlı kazalarda izlemeniz gereken adımları sırayla anlatıyoruz.
1. Önce güvenlik
Dörtlü flaşörleri yakın, reflektif yeleğinizi giyin ve reflektörü aracın arkasına uygun mesafede yerleştirin. Araçlar trafiği tehlikeli şekilde kapatıyorsa ve fotoğraflar çekildiyse güvenli bir yere çekmek gerekebilir. Yaralı varsa hiçbir işlemden önce 112 aranmalıdır.
2. Fotoğraf çekin
Araçların konumunu, çarpma noktalarını, plakaları ve yoldaki izleri farklı açılardan fotoğraflayın. Sonradan kusur oranı konusunda anlaşmazlık çıkarsa bu fotoğraflar en güçlü kanıtınız olur.
3. Kaza tespit tutanağı
Taraflar anlaşıyorsa anlaşmalı kaza tespit tutanağı birlikte doldurulur ve imzalanır. Tutanakta ehliyet, ruhsat ve poliçe bilgileri eksiksiz yazılmalı, kazanın oluş şekli kroki ile gösterilmelidir. Anlaşma sağlanamıyorsa trafik polisi ya da jandarma çağrılır.
4. Sigortaya ihbar
Kusursuzsanız hasarınız karşı tarafın trafik sigortasından, kaskonuz varsa kendi kaskonuzdan karşılanabilir. Hangi yolun uygun olduğunu acenteniz ya da sigorta şirketinizle konuşun ve hasar ihbarını yapın. Dosya numaranızı not edin.
5. Aracı servise götürün
Aracı servise getirdiğinizde hasarları fotoğraflayıp ön tespit yapıyoruz. Sigorta şirketinin atadığı eksper aracı serviste inceliyor ve onarım kapsamını raporluyor. Onay çıktıktan sonra kaporta ve boya işlemlerine başlıyoruz.
Sık yapılan hatalar
- Fotoğraf çekmeden araçları yerinden oynatmak
- Tutanağı eksik ya da okunaksız doldurmak
- Eksper incelemesinden önce aracı onartmaya başlamak
- Görünmeyen hasarları (tampon arkası, far bağlantıları) önemsememek
Süreç hakkında sorunuz varsa sigorta ve kasko hasar onarımı sayfamıza bakabilir ya da bizi arayabilirsiniz.
