Sigorta ve Kasko Hasar Onarımı

Kaza sonrası en çok zaman kaybettiren konu çoğu zaman onarımın kendisi değil, dosya süreciyle ilgili belirsizliklerdir. Hangi belgenin gerektiği, eksperin aracı nerede göreceği, onarımın ne zaman başlayabileceği gibi sorular cevapsız kaldığında araç günlerce bekleyebilir. Biz bu süreçte size adım adım yol gösteriyor, onarımı eksper raporuna uygun şekilde yapıyoruz.

Sigorta şirketinden yönlendirilen araçlar

İşimizin büyük bölümü sigorta şirketleri ve acenteler tarafından yönlendirilen, kasko ya da trafik sigortası dosyası açılmış araçlardan oluşuyor. Dosya numaranızla birlikte aracınızı getirmeniz yeterli: eksper randevusunu, onarım planını ve teslim tarihini sizinle birlikte netleştiriyor, süreci servisimizde yürütüyoruz.

Kasko mu, trafik sigortası mı?

Trafik sigortası, kazada kusurlu olan tarafın karşı araca verdiği zararı karşılar. Kusursuz taraf sizseniz, hasarınız karşı tarafın trafik sigortasından karşılanır. Kasko ise kendi aracınızın hasarını, kusur durumundan bağımsız olarak poliçe şartlarına göre karşılar. Hangisinin kullanılacağı kusur oranına ve poliçenizin kapsamına bağlıdır; bu kararı sigorta şirketiniz ya da acenteniz ile birlikte vermenizi öneririz.

Süreç nasıl işler?

• Kaza tespit tutanağı: Taraflar anlaşmalı tutanak düzenler ya da resmi tutanak tutulur. Olay yerinde fotoğraf çekmek sonradan çok işe yarar.
• Hasar ihbarı: Sigorta şirketine ya da acenteye hasar bildirimi yapılır ve dosya açılır.
• Aracın servise gelmesi: Aracınızı servisimize getirirsiniz; hasarları fotoğraflayıp ön tespit listesini hazırlarız.
• Eksper incelemesi: Sigorta şirketinin atadığı eksper aracı inceler, onarılacak ve değişecek parçaları raporlar.
• Onarım ve teslim: Onay çıktıktan sonra kaporta ve boya işlemleri yapılır, araç fotoğraflı dosyasıyla teslim edilir.

Bilmeniz gerekenler

Poliçenizdeki muafiyet, servis tercihi ve orijinal/eşdeğer parça şartları hasarın nasıl karşılanacağını etkiler. Bu şartlar poliçeden poliçeye değiştiği için size kesin bir ödeme taahhüdü vermek yerine, dosyanızın durumunu şeffaf şekilde paylaşıyoruz. Poliçe kapsamı dışında kalan kalemler olursa işlemden önce size yazılı olarak bildiriyoruz.

Dosyanız açıldıysa ya da ne yapacağınızdan emin değilseniz 0530 833 97 06 numarasından bizi arayın; hangi adımda olduğunuzu birlikte netleştirelim.