Sıkça Sorulan Sorular

Evet, işimizin büyük bölümü kasko ve trafik sigortası dosyalı hasarlar. Eksper incelemesi servisimizde yapılır, onarım eksper raporuna uygun tamamlanır. Tutanak, hasar ihbarı ve eksper aşamalarında ne yapmanız gerektiğini anlatıyoruz. Poliçenizin kapsamı, muafiyeti ve parça şartları sigorta şirketine göre değiştiği için kapsam dışı kalan kalemleri işlemden önce size yazılı bildiriyoruz.

Evet. Sigorta şirketi ya da acenteniz tarafından yönlendirilen dosyalı araçları kabul ediyoruz. Dosya numaranızla birlikte arayın ya da aracınızı getirin; eksper randevusunu, onarım planını ve tahmini teslim tarihini birlikte netleştirelim.

Hayır. Aracınızı servisimize getirdiğinizde hasarı ücretsiz inceliyor, onarılacak ve değişecek parçaları listeleyip fiyatı yazılı olarak veriyoruz. Fiyatı onaylamazsanız hiçbir ücret ödemezsiniz.

Boyayı aracın renk kodu üzerinden hazırlıyor ve deneme kartıyla gövdede karşılaştırıyoruz. Zamanla solmuş ya da metalik renklerde fark riskini azaltmak için gerektiğinde boyayı komşu parçaya geçişli olarak yayıyoruz. Amacımız farkın gözle seçilmemesi.

Süre hasarın büyüklüğüne göre değişir. Lokal boya ve tampon tamiri gibi küçük işler çoğunlukla kısa sürede biter. Parça boya birkaç gün, ağır kaza hasarları ise parça tedarikine ve eksper sürecine bağlı olarak daha uzun sürebilir. Tahmini teslim süresini hasar tespitinde söylüyoruz.

Evet, ikinci el alıcılar ve ekspertizler boyalı ve değişen parçaları dikkate alır. Bu yüzden uygun olan hasarlarda önce parça onarımı ve lokal boya gibi orijinalliği koruyan yöntemleri öneriyoruz. Değişim ya da boyanın gerçekten gerekli olduğu durumlarda bunu nedeniyle birlikte açıklıyoruz.

Evet. Onarımın önemli aşamalarını fotoğraflıyoruz ve sorduğunuzda aracınızın hangi aşamada olduğunu paylaşıyoruz. Teslimde de önce ve sonra fotoğraflarını veriyoruz.

Volkswagen, Renault, Fiat, Toyota, Ford, Hyundai, Opel, BMW, Mercedes-Benz, Audi, Honda, Nissan ve Infiniti başta olmak üzere tüm binek ve hafif ticari araçların kaporta ve boya işlerini yapıyoruz.

Kaza sonrası mekanik bir kontrol gerekirse aynı firmanın oto servisi Auto Kılıç (autokilic.com) tarafında kontrol ettiriyoruz. Böylece aracınızı başka bir servise taşımanız gerekmiyor.

Gelebilirsiniz; ancak yoğun günlerde beklememeniz için önceden arayıp randevu almanızı öneririz. Randevulu geldiğinizde hasar tespitini beklemeden yapıyoruz.

Bahçekapı Mahallesi 2487. Cadde No: 2/70, Şaşmaz Oto Sanayi Sitesi, Etimesgut / Ankara adresindeyiz. Pazartesi - Cumartesi 08:30 - 18:30 saatleri arasında hizmet veriyoruz.

Ödeme seçeneklerini hasar tespiti sırasında fiyatla birlikte konuşuyoruz. Sigorta veya kasko dosyalı işlerde ödemenin nasıl yapılacağı poliçe şartlarına göre belirlenir.